隐私政策

VIVA DE SPA SDN. BHD.（以下简称「本公司」）依据马来西亚《2010年个人资料保护法》（Personal Data Protection Act 2010），按以下方式处理通过本网站（onespajp.com）及 WhatsApp 预订、咨询所收集的个人信息。

1. 收集的信息

• 通过 WhatsApp 或电子邮件联系时：姓名、电话号码（WhatsApp 号码）、电子邮箱、希望的日期和时间、人数、选择的配套或项目、您主动告知的健康状况，以及您在信息中写明的其他内容。
• 到店时：前台核实身份的信息（如使用生日优惠时出示的证件）。
• 浏览本网站时：本网站本身不使用分析或广告 Cookie。但嵌入的 Google 地图和 Google Fonts 由 Google 加载，Google 可能收集 IP 地址等技术信息。

2. 使用目的

• 受理、确认及变更预订
• 安排理疗项目并安全地提供服务（确认您告知的健康状况）
• 回复咨询
• 在您希望的情况下，通知优惠和活动
• 履行法律义务

3. 向第三方提供

除法律要求外，未经您同意，本公司不会向第三方提供您的个人信息。为提供服务，本公司使用以下服务商，其依各自条款处理信息：

• WhatsApp（Meta Platforms, Inc.）：信息收发
• Google（Google LLC）：地图显示、字体加载
• Instagram（Meta Platforms, Inc.）：本网站设有链接

4. 保存期限

预订和咨询相关信息在达成目的所需期间及法律规定期间内保存，之后妥善删除。

5. 安全管理

本公司采取合理的安全措施，防止个人信息被未经授权访问、遗失或泄露。

6. 您的权利

您可以要求查阅、更正、删除本公司持有的您的个人信息，或要求停止使用。请通过以下方式联系我们，经身份核实后，我们会在合理期限内处理。

7. 政策变更

本公司可根据需要修改本政策。修改后的政策自在本网站公布之时起生效。

8. 联系方式

VIVA DE SPA SDN. BHD.（壹号汤泉 One Spa）
Lot No. 2-53 & 2-56, Level 2, Viva Home Mall, 85 Jalan Loke Yew, Taman Miharja, 55200 Kuala Lumpur
WhatsApp：+60 16 220 6218　Email：[email protected]